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青州方太柏廚:讓家的感覺更好!

2019-01-10 16:09    來源:青州商務網    作者:未知    閱讀:8804次    我要評論

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導讀:有人說看一個家庭生活的幸福指數,看看家裏的廚房就知道了。的確,在快節奏的都市生活中,在充斥著快餐盒飯的格子間裏填飽肚子成爲常態。

  文/圖  記者  王紫薇

  有人說看一個家庭生活的幸福指數,看看家裏的廚房就知道了。的確,在快節奏的都市生活中,在充斥著快餐盒飯的格子間裏填飽肚子成爲常態。如果能夠自己下廚房烹饪一日三餐,簡直是一種生活享受。古語雲:工欲善其事,必先利其器。做飯亦是如此,離不開一套好的廚房用品。時下,青州的家居行業中不乏優秀的櫥櫃産品,記者了解到,在青州市益家園一樓的“柏廚-方太集團高端廚櫃品牌”作爲國內頂尖廚櫃品牌之一,自入駐青州以來憑借過硬的質量和高端的售後服務,受到了青州消費者的喜愛。

  11月19日下午,記者來到柏廚專賣店時,這裏的工作人員正在向市民窦先生夫婦介紹柏廚的系列産品。窦先生告訴記者,他之所以選擇柏廚是鄰居的推薦。“去年年底時,我看到柏廚的工作人員帶著清潔工具免費上門清掃,櫥櫃産品本身清潔難度高于一般家具,柏廚有這項服務對消費者來說非常方便。今天來一看,櫥櫃上的銅把手等中式元素非常吸引我,這是其他家居品牌所沒有的特色。”窦先生如是說。

  柏廚專賣店的負責人王用潔告訴記者,柏廚一直以來定位的都是“中國人的品質廚房”的一體式廚房定制服務,近期推出的“憶江南”“時光印象”系列主要針對中高端客戶,“近年來中國傳統文化逐漸複興,中國元素受到越來越多人的歡迎,這是中國的大國文化自信,也是中國人的自信。”記者了解到,與衆多品牌相比,柏廚的中國元素更多,比如多數櫥櫃采用較爲現代的三合一偏芯件時,而柏廚采用中國傳統的榫卯結構,做工精美絕倫,同時傳承了中國木工傳統工藝,具有結構穩定,不容易變形的特點,這在廚櫃制作上並不多見。

  在家居裝修中一向有“金廚銀衛”的說法,王用潔告訴記者,過去的廚房裝修操作台都是一樣的水平高度,但在實際操作中,受身高、操作習慣等因素影響,人們對不同功能的操作台的高度要求並不一樣。王用潔舉例說:“按照正常成年人的身高,洗菜的水台高度一般在80~90厘米左右,切菜的操作台要比洗菜的低3~5厘米,炒菜的要比切菜的低3~5厘米。柏廚以‘服務+設計’的方式,讓櫥櫃用品真正貼合于客戶的需求。”

  在柏廚青州專賣店,客戶可以現場親身體驗柏廚精心打造的品質廚房樣板,專業廚櫃導購會用心地了解客戶的需求,根據用戶的需求和喜好貼心地提供一對一的量身定制解決方案,同時,柏廚青州專賣店還爲用戶提供免費測量、免費設計等服務。“在安裝的過程中,我們會根據用戶的要求,進行有關廚櫃日常使用保養等方面的技術指導,還會有針對性地對客戶廚房布局提出合理化的建議,讓客戶的廚房更有品質。”王用潔如是說。

  一套柏廚的櫥櫃産品安裝完畢並不是銷售的終止,售後服務是衡量櫥櫃品質的重要因素。相比較于售前服務而言,售後服務是“日久見人心”的久遠服務內容。記者了解到,柏廚青州專賣店組織售後服務人員上門爲柏廚的老客戶提供免費的五心服務即廚櫃清潔保養服務,服務內容包括台面清潔保養,廚櫃擦拭,門板、五金件調試等,並對客戶廚房的廚櫃進行清潔保養,普及廚房安全使用知識,耐心地解答客戶的疑問。王用潔說:“柏廚的售後服務不僅局限在上門打掃衛生上,我們也對用戶進行滿意度調查,直接了解客戶對柏廚的産品和服務的意見和建議,爲後續提高柏廚服務質量提供有實用價值的參考。”

  記者了解到,在當下青州家居行業激烈的競爭環境下,柏廚自入駐青州以來,銷售業績一直不錯,尤其是今年,銷售業績與去年相比翻了兩番。王用潔說:“盡管我和柏廚一起成長的時間只有兩年,但這兩年的時間裏柏廚的設計交貨時間在不斷縮短,産品種類不斷增加,柏廚青州專賣店兩年內零投訴。柏廚在青州的優秀業績同所有新老客戶的支持密不可分,未來,柏廚青州專賣店將繼續以品質服務爲基本要求,努力爲客戶提供更優質服務,讓家的感覺更好。”

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